Pojištění elektroniky: může pomoci, ale má i svá rizika

Když si elektroniku pojistíme, rozhodně nemáme jistotu pro všechny situace. „I tyto pojistky obsahují výluky a často nepokrývají situaci, kdy nám telefon nebo tablet ukradnou, třeba i ze zavřeného vozu. Někde musíme počítat s amortizací, takže nedostaneme za tu věc plnou částku, protože stárne. Někdy je tam spoluúčast,“ vypočítává možné slabiny pojistek Borovička.

Opravdu nevýhodná pak může být pojistka v případě, že prodejci využijí pojištění a nesprávně řeší reklamaci v záruční lhůtě. „Prodejci i běžné vady vyhodnocují jako pojistnou událost, a nemusí dodržet třicetidenní lhůtu, kterou známe z vyřizování reklamací. Chtějí, aby všechny škody proplatila pojišťovna, což může trvat až tři měsíce,“ varuje právník.

Navíc z pojištění vám prodejce může za zboží, které nejde opravit, dát výrobek „srovnatelný kvalitou a cenou“, nebo uhradit cenu bez amortizace a spoluúčasti; při reklamaci má člověk nárok na zaplacení plné kupní ceny.

dTest si dal práci a srovnal podrobně podmínky největších prodejců elektroniky a jejich pojistek. Jednoznačný verdikt o tom, která pojistka je „nejlepší“, ovšem nevynesl.

„Každý prodejce to má úplně jinak. Každá pojistka kryje trochu jiná rizika a má různé výluky, a tak dále. Častá je i spoluúčast, takže i když máme pocit, že nám telefon rychle vymění, budeme si ve skutečnosti muset za jeho opravu nebo výměnu připlatit třeba deset procent z ceny. Jeden z prodejců má amortizaci, takže každý měsíc odečítá dvě procenta z ceny – takže za dva roky nedostanete ani polovinu ceny přístroje,“ vypočítává Borovička.

Pokud se pro pojistku rozhodneme, prohlédněme si pojistné podmínky, protože se liší podmínky pro uplatnění škody: například musíme nahlásit na policii, pokud nám telefon ukradnou, aby nám ho pojišťovna proplatila, a podobně.

A kdo by měl o pojistce určitě uvažovat? „Pokud vím, že mi telefon pořád padá a bojím se koupit si chytrý telefon, protože dotykový displej se rozbije poměrně rychle, tak bych o tom uvažoval. Dále bych o tom uvažoval v případě dětí. Když děti chodí do školy, telefony pořád ztrácejí, a stává se, že se telefony i kradou,“ radí právník.