Loajalita k firmě

Pokud se v některé firmě zeptáte, co si její zaměstnanci představují pod slovem loajalita, odpovědi mohou být různé. Záleží na velikosti firmy, na jejím zaměření i na tom, jestli je firma domácí nebo zahraniční. V čem se patrně odpovědi budou shodovat, to je fakt, že loajalita a sounáležitost k organizaci je prostředek ke zvyšování jejího výkonu. Marcela Chládková a Marcela Němcová z Unileveru ve firmě pracují 13 a druhá 12 let. Dost dlouhá doba na to, získat o slově loajalita konkrétní představy. Jednou z nich je například i to, jak se člověk chová, když si má v nabídce na trhu vybrat.

Chládková: Pokud člověk pracuje v marketingu, tak zkoumá, jak se daří konkurenci, vidí růst podílů na trhu a bojuje za podíly ve firmě, kde je zaměstnán. Snaží se, aby rodina a známí tam nakupovali výrobky a ne u společností jiných.

Říká Marcela Chládková. Loajalita je určitý proces, který se musí budovat. Jako mají podniky zájem o loajální zákazníky, kteří se budou pro výrobky nebo služby vracet, tak je pocit sounáležitost zaměstnanců k firmě předpokladem jejího i jejich růstu a prosperity.

Němcová: Měla jsem šanci vyzkoušet pracovat ve třech různých odděleních - marketingu, personálním a finančním oddělení. To také utužuje vztah k firmě.

Doplňuje Marcela Němcová. A co by se muselo stát, aby zaměstnanec přestal být k firmě loajální?

Němcová: Jsem na tom podobně, začínala jako asistent v marketingu a skončila ve středním managmentu. Firma mne podporovala v osobním růstu, dávala zpětnou vazbu a umožnila zkoušet nové věci a dala mi zodpovědnost. Nyní jsem po mateřské dovolené a mohu se vrátit plnohodnotně do procesu na částečný úvazek. Sledujeme, zda projekt probíhá v pořádku a na jak dlouho v práci pobývám. Důvěru ve firmu tedy mám.

Důvody, proč ve firmě zůstat nebo ji opustit může mít každý zaměstnanec jiné. Marcela Chládková a Marcela Němcová se na závěr pro doplnění našeho obrázku o loajalitě zamýšlejí nad tím, co by je v současné době a v jejich pozici mohlo ještě k takovým úvahám dovést.

Němcová: Měla jsem negativní zkušenost se svým nadřízeným, spolupracujeme i s cizinci, nový šéf ze zahraničí mi nevyhovoval. Nakonec se vše dobře vyřešilo, u firmy už nepracuje a je to v pořádku.

Chládková: Stát se může, že nejsou dobré vztahy s nadřízeným, ale dá se to řešit i jinými pracovními pozicemi, máme tady otevřenou informovanost o volných místech, takže je možné interně přejít i jinam a mít nového nadřízeného.