Vrátit dárek do 14 dnů? Kamenné prodejny nemají povinnost ho přijmout zpět, upozorňuje mluvčí inspekce

27. prosinec 2021

Pravidla vracení zboží se pro internetové a kamenné obchody liší. „Vrácení do čtrnácti dnů bez udání důvodu platí pouze při obchodu na dálku, typicky přes internet. Když nám obchodník v kamenné provozovně umožní vyměnit zboží za jiné, je to jeho dobrá vůle, ale není to jeho zákonná povinnost,“ vysvětluje mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Na jaké problémy můžeme při prokazování času a místa nákupu narazit? A jaké zboží nelze vrátit vůbec?

autoři: Jiří Chum , jkh
Spustit audio