Konflikt patří k lidské přirozenosti. Poškozuje sice vztahy, ale také dává novou naději, tvrdí profesionální vyjednavač
Podle Radima Paříka průměrně vyjednáváme až pětkrát denně, aniž bychom to věděli. „Jakmile řeknete chci nebo potřebuji, začínáte vyjednávat. To se dá dělat verbálně, ale i neverbálně – třeba v situaci, kdy se střetneme ve dveřích,“ uvádí na příkladu. Jak se dělí lidé podle typu vyjednávání? A proč kompromis není vždy nejlepší řešení?
Existuje několik typů vyjednavačů. Jaké jsou jejich slabiny?
Útočník vyhledává konflikt, který mu nevadí. Jeho slabinou je, že poškozuje vztah. Obranář se naopak vyhýbá konfliktu, místo aby byl doma, chodí pravidelně běhat nebo sedí v restauraci. Nevýhodou je, že poškozuje vztah, protože neřeší konflikt. Poškozovat lidské vztahy je lidská přirozenost. Abychom se mohli posunout dál, naše nejpřirozenější cesta je, že něco destruujeme.
Čtěte také
Jsou lepšími vyjednavači muži, nebo ženy?
Studie z Harvardu poukazuje na jednu zkušenost u žen: pokud vyjednávají samy za sebe, jsou velmi špatné vyjednavačky. Proto mají třeba nižší platy než muži. Když ale vyjednávají za někoho jiného, jsou excelentní a dosahují lepších výsledků než muži. Ženy totiž směřují na cíl a nepouštějí tam svoje ego, soustředí se na to podstatné ve vyjednávání.
Kompromis vnímáme jako tu nejhorší možnou alternativu.
Radim Pařík
Je cílem vyjednávání kompromis?
Kompromis je jedna ze strategií, ale vnímáme ho jako tu nejhorší možnou alternativu. Lidé ho nabízejí příliš rychle a brzy a on nevydrží. Pokud všechny strany zredukují cíle a potkají se uprostřed, nevede to ke spokojenosti. Kompromis se používá pouze v situacích, kdy nic jiného nejde, kde jsme prověřili všechny ostatní možnosti.
Co když dané slovo neplatí? To, na čem jsme se dohodli, nefunguje?
Existuje sedm fází vyjednávání od přípravy po vyhodnocení. Šestá fáze je exekuce: riziko, že protistrana dohodu nedodrží. Kromě dohody, co udělat, je nutné si říci, jak to udělat, bez toho dohoda nemá šanci. Někdy se lidé dohodnou jak – a pak to nedodrží. Pokud tyto lidi nutně nepotřebujete, neničte si svoje lidství a duševní zdraví a opusťte je.
Jaké typy vyjednavačů existují a co se od nich můžeme naučit? A kde se dá vyjednávání studovat? Poslechněte si celý rozhovor.
Související
-
Jak zvládat vztek? Zapomeňte na větu „uklidni se“, radí psycholog a vedoucí kurzů sebeovládání
Vztek? Není na něm nic špatného, jde o jednu z nejstarších emoci. Problém je, jak s ním zacházíme, tvrdí psycholog David Čáp, který má zkušenosti s kurzy sebeovládání.
-
Snažit se dohodnout a teprve potom soudit? V Česku hudba budoucnosti, říká Martin Svatoš
Mediátoři šetří nejen nervy, ale i čas a peníze. Mediace je přitom v českých podmínkách poměrně mladý obor. Martin Svatoš o něm přednásí na univerzitách.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Kdo jste vy? Klára, nebo učitel?
Tereza Kostková, moderátorka ČRo Dvojka
Jak Klára obrátila všechno vzhůru nohama
Knížka režiséra a herce Jakuba Nvoty v překladu Terezy Kostkové předkládá malým i velkým čtenářům dialogy malé Kláry a učitele o světě, který se dá vnímat docela jinak, než jak se píše v učebnicích.
