Konec falešných slev či upravených recenzí. Pro obchodníky se nově zavádějí přísnější pravidla
Od pátku je účinná novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která zpřísňuje pravidla pro slevové akce. „Sleva musí vycházet z nejnižší ceny za posledních 30 dní. Odpadne třeba, že před Black Friday na týden zdraží zboží a pak vrátí původní cenu a udělají z toho suprovou slevu, ale ve finále zboží stojí stejně jako předtím,“ vysvětluje Jiří Fröhlich z České obchodní inspekce.
Čtěte také
Nově už by taky nemělo být možné uzavírat smlouvy se spotřebiteli výhradně po telefonu. „Spotřebitel by měl dostat v písemné podobě informaci o tom, s čím souhlasil, co je dohoda mezi prodejcem a jím, co za službu nebo za zboží zakupuje. Dopadá to i na telefonické nabídky, kdy by měl spotřebitel dostat informaci především v písemné podobě a musí ji následně odsouhlasit,“ zdůrazňuje Jiří Fröhlich.
Změny se dotknou také recenzí. Kdo chce například na svém webu uvádět recenze uživatelů, musí transparentně vysvětlit, jakým způsobem je ověřuje, případně informovat jasně a srozumitelně spotřebitele o skutečnosti, že recenze nejsou ověřené.
Poslechněte si celý rozhovor. Text novely si můžete přečíst zde.
Související
-
Slevy na Black Friday. Na co si dát pozor? Zákazník má hlavně porovnávat ceny v různých obchodech
Na Black Friday se obchody snaží lákat na velké slevy. Na co si dát pozor? Prodejci ceny zvyšují, aby pak mohli zlevňovat, slevu nenaúčtují nebo zboží chybí na prodejně.
-
Šéf obchodní inspekce: Pozor na internetové šmejdy, dejte přednost e-shopům z Evropy
Podle průzkumu České obchodní inspekce přes 80 procent internetových obchodů porušilo zákon. Co e-shopy nejčastěji nedodržují?
-
Odpolední publicistika: Kontrola cen potravin. Obvinění Roberta Fica. Opravy bytů pro uprchlíky
Jak se tvoří marže u potravin? Jak obvinění expremiéra Fica ovlivňuje preference jeho strany Smer? A budou mít obce zájem o příspěvek na opravu bytů pro uprchlíky?
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
